POLICY FÖR BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

GRUNDLÄGGANDE INFORMATION

1.1 Dokumentets innehåll. Denna integritetspolicy beskriver hur vi behandlar personuppgifter för besökare, kunder i onlinebutiken och andra personer. I synnerhet får du reda på vilka personuppgifter vi behandlar, varför och på vilken grund vi gör det, till vem vi överför dem och vilka rättigheter du har i samband med behandlingen. All behandling av personuppgifter utförs i enlighet med Europeiska unionens allmänna dataskyddsförordning 2016/679, allmänt kallad GDPR.

1.2 Vår ståndpunkt. All behandling av personuppgifter som beskrivs utförs i egenskap av personuppgiftsansvarig av FIZIGO - Sparo s.r.o., med säte på Ľubochnianska 4, 83104 Bratislava, ID-nr 46835181, Slovakien (för tydlighetens skull nedan kallat "vi"). Detta innebär att vi bestämmer de syften som beskrivs nedan för vilka vi samlar in dina personuppgifter, bestämmer behandlingsmetoderna och ansvarar för att de utförs korrekt.

1.3 Omfattning av behandling av personuppgifter. De personuppgifter vi behandlar är:

1.3.1. Identifieringsuppgifter (i synnerhet namn och efternamn eller identifikationsnummer och skatteregistreringsnummer när det gäller företagare),

1.3.2. kontaktuppgifter (särskilt adress, e-postadress och telefonnummer)

1.3.3. order- och transaktionsuppgifter (särskilt de varor och tjänster som beställts, den betalnings- och fraktmetod som valts och annan information som rör ordern)

1.3.4. kommunikationsuppgifter (i synnerhet innehåll och andra uppgifter i samband med kommunikation mellan oss och dig),

1.3.5. registrerings- och installationsuppgifter (i synnerhet uppgifter som är kopplade till ditt användarkonto om du registrerar dig hos oss och uppgifter som är kopplade till installationen av våra tjänster)

1.3.6. uppgifter om din användning av vår webbplats (i synnerhet din IP-adress, uppgifter om din enhet, uppgifter som samlas in med hjälp av cookies eller uppgifter om vad du gör på vår webbplats).
VARFÖR OCH HUR BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?

2.1 Webbplatsens funktion. Om du besöker vår webbplats behandlar vi dina personuppgifter för att säkerställa att den fungerar korrekt baserat på vårt legitima intresse av att tillhandahålla våra tjänster via internet.

2.2 Användarkonto. Vi behandlar dina personuppgifter på avtalsbasis när du upprätthåller användarkonton i vår onlinebutik.

2.3 Förbättring och utveckling av våra tjänster. Vi behandlar även dina personuppgifter i syfte att mäta trafiken på webbplatsen och skapa statistik och register för att utvärdera och utveckla våra tjänster, baserat på vårt berättigade intresse av att övervaka trafiken på webbplatsen och utveckla och optimera våra tjänster.

2.4 Fastställa din tillfredsställelse. För att avgöra hur nöjd du är med våra tjänster behandlar vi dina personuppgifter baserat på vårt berättigade intresse av att få din feedback. För att skicka frågeformulär till dig, utvärdera din feedback och analysera vår marknadsposition vidarebefordrar vi information om de varor du har köpt och din e-postadress till programoperatören. Dina personuppgifter vidarebefordras inte till någon tredje part för dennes egna ändamål. Mot utskick av frågeformulär.

2.5 Säkerhet och testning. För att skydda vår webbplats och alla andra tjänster från cyberattacker och bedrägerier, samt för att testa nya funktioner och ändringar på webbplatsen, behandlar vi dina personuppgifter baserat på vårt berättigade intresse av att säkra och förbättra våra tjänster.

2.6 Skydd av rättsliga anspråk och interna kontroller. Vi behandlar dina personuppgifter på grundval av våra berättigade intressen för att skydda rättsliga anspråk och våra interna register och kontroller.

2.7 Skicka kommersiell kommunikation till kunder. Om vi får elektroniska kontaktuppgifter från dig i samband med en beställning eller våra tjänster, kan vi också behandla dina personuppgifter i syfte att ytterligare erbjuda våra varor och tjänster till dig genom kommersiell kommunikation baserat på vårt legitima intresse av att marknadsföra oss, såvida du inte har valt bort sådan kommunikation.

2.8 Utskick av kommersiella meddelanden på grundval av samtycke. Vi behandlar dina personuppgifter på grundval av ditt samtycke i syfte att skicka kommersiella meddelanden till dig.

2.9 Onlineannonsering. Vi kan behandla personuppgifter på grundval av vårt berättigade intresse av att marknadsföra oss till dig för att visa personliga annonser på vår webbplats och tredje parts webbplatser.

2.10. För att uppfylla våra rättsliga skyldigheter. Vi behandlar också dina personuppgifter i syfte att och i enlighet med våra rättsliga skyldigheter, i synnerhet för att tillhandahålla information till offentliga myndigheter.

2.11. Utförande och ingående av avtal. Vi behandlar dina personuppgifter på grundval av och för fullgörandet av våra skyldigheter enligt avtal som ingåtts mellan oss och dig och för ingåendet av dessa avtal. För detta ändamål kan vi också behandla personuppgifter om adressater och andra mottagare av varor och andra tjänster, om sådana finns.

2.12 Kundtjänst. För att hantera dina förfrågningar relaterade till beställningar behandlar vi dina personuppgifter på grundval av skyldigheten att fullgöra de avtal som ingåtts mellan oss och dig och för ingåendet av dessa avtal. För att hantera eventuella andra förfrågningar behandlar vi dina personuppgifter på grundval av vårt berättigade intresse av att tillhandahålla våra tjänster för att säkerställa adekvat support.

2.13 Lagringsperiod. Vi lagrar endast personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppnå de angivna ändamålen med behandlingen av personuppgifterna. När syftet med behandlingen har upphört kommer vi omedelbart att förstöra personuppgifterna. Som en allmän regel behåller vi personuppgifter under preskriptionstiden (normalt 3 år) och ett år efter preskriptionstidens utgång för att ta hänsyn till eventuella anspråk som görs i slutet av preskriptionstiden. Utöver detta gäller följande särskilda lagringstider:

2.13.1 Vi lagrar de uppgifter som är kopplade till ett användarkonto under kontots livstid tills de raderas.

2.13.2 I händelse av rättsliga eller andra förfaranden behandlar vi dina personuppgifter i den utsträckning som är nödvändig under sådana förfaranden och återstoden av preskriptionstiden efter det att förfarandena avslutats.

2.13.3 För att skicka kommersiella meddelanden till kunder behandlar vi dina personuppgifter tills du vägrar att ta emot kommersiella meddelanden.

2.13.4. 5 år

2.13.5. För att uppfylla rättsliga förpliktelser behandlar vi personuppgifter under den period som är nödvändig för att uppfylla dessa förpliktelser.

TILL VEM ÖVERFÖRS PERSONUPPGIFTERNA?

3.1 Personuppgiftsbiträden. Vi använder även tjänster från andra enheter som personuppgiftsbiträden för behandling av personuppgifter, som endast behandlar personuppgifter enligt våra instruktioner. Dessa är i synnerhet:

3.1.1. IT-tjänsteleverantörer och andra teknikleverantörer,

3.1.2. Operatörer av analys- och marknadsföringsverktyg,

3.1.3. leverantörer av kommunikationsverktyg

3.1.4. Operatörer av kundnöjdhetsprogram.

3.2 Administratörer. Du kan lämna ut dina personuppgifter till andra enheter som personuppgiftsansvariga:

3.2.1. våra leverantörer som är involverade i fullgörandet av avtalet, särskilt transportörer och betalningssystemoperatörer,

3.2.2. operatörer av annonseringssystem och sociala nätverk.

3.3 Överföringar utanför EU. I vissa fall kan dina personuppgifter överföras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, antingen i enlighet med ett beslut om adekvat skyddsnivå enligt artikel 45 i GDPR, lämpliga skyddsåtgärder enligt artikel 46 i GDPR eller ett undantag enligt artikel 49 i GDPR.

DINA RÄTTIGHETER

4.1 Den registrerades rättigheter. Du har rätt att:

4.1.1. att begära rättelse av felaktiga eller inaktuella personuppgifter, så att om du upptäcker att de personuppgifter vi behandlar om dig är felaktiga eller ofullständiga, har du rätt att få dem rättade eller kompletterade utan onödigt dröjsmål,

4.1.2. att begära bekräftelse på om behandling sker och, om så är fallet, information som rör denna behandling i den utsträckning som anges i artikel 15 i GDPR, samt en kopia av de uppgifter som behandlas (vi har rätt att ta ut en avgift för ytterligare kopior för att täcka nödvändiga kostnader),

4.1.3. i vissa fall har du rätt att få dina personuppgifter raderade av oss. Vi kommer att radera dina personuppgifter utan onödigt dröjsmål om vi inte längre behöver dem för de ändamål för vilka vi behandlade dem, eller om du utövar din rätt att invända mot behandlingen och vi finner att vi inte längre har sådana berättigade intressen som motiverar behandlingen, eller om det blir uppenbart att behandlingen av dina personuppgifter av oss inte längre överensstämmer med allmänt bindande regler. Denna rätt gäller dock inte om behandlingen av dina personuppgifter fortfarande är nödvändig för att uppfylla vår rättsliga skyldighet, för arkiveringsändamål, för vetenskaplig eller historisk forskning eller statistiska ändamål, eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

4.1.4. Utöva rätten att begränsa behandlingen av personuppgifter. Med denna rättighet kan du i vissa fall begära att dina personuppgifter markeras och inte blir föremål för någon ytterligare behandling - i detta fall dock inte för alltid (som i fallet med rätten till radering) utan under en begränsad tidsperiod. Vi måste begränsa behandlingen av personuppgifter om du bestrider personuppgifternas korrekthet innan vi kommer överens om vilka uppgifter som är korrekta, eller om vi behandlar dina personuppgifter utan tillräcklig rättslig grund (t.ex. utöver vad vi måste behandla) men du föredrar att endast begränsa behandlingen av sådana uppgifter innan du raderar dem (t.ex. Om du förväntar dig att du ändå skulle förse oss med sådana uppgifter i framtiden), eller vi inte längre behöver personuppgifterna för ovanstående behandlingsändamål men du behöver dem för att fastställa, utöva eller försvara dina rättsliga anspråk, eller du invänder mot behandlingen och vi är skyldiga att begränsa behandlingen av dina personuppgifter under den period vi undersöker om din invändning är berättigad.

4.1.5. att begära överföring av personuppgifter i fall av behandling baserad på ditt samtycke eller på grundval av ett avtal,

4.1.6. invända mot behandling av personuppgifter som baseras på vårt berättigade intresse. Vi kommer att sluta behandla dina personuppgifter om vi inte har tvingande legitima skäl för att fortsätta göra det. Om vi invänder mot marknadsföringsaktiviteter kommer vi under alla omständigheter att upphöra med dessa aktiviteter,

4.1.7. Du kan när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter i syfte att skicka kommersiella meddelanden till dig, precis som du när som helst kan återkalla ditt tidigare samtycke till behandlingen av dina personuppgifter för något annat ändamål, såvida inte behandlingen sker för att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter, för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter eller för något annat ändamål som härrör från våra berättigade intressen.

4.2 Metod för utövande av rättigheter. Du kan utöva dina rättigheter på något av följande sätt:

4.2.1. via e-post till vår e-postadress.

4.3 Rätten att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. Om du är övertygad om att vi har brutit mot GDPR vid behandlingen av dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till kontoret för skydd av personuppgifter, som ligger på Hraničná 12, 82007 Bratislavia, Slovakiska republiken (https://dataprotection.gov.sk).

COOKIES

5.1 Filer som lagras på din enhet för senare åtkomst (temporära filer). Vår webbplats kan använda cookieteknik (och eventuellt andra tekniker med liknande principer, t.ex. webblagring). Detta innebär att vi lagrar små datafiler på en särskild plats i din enhets minne som gör det möjligt för oss att tillhandahålla dig en tjänst och att ytterligare förbättra den. För enkelhetens skull kommer vi att hänvisa till alla dessa tekniker som "cookies".

5.2 Cookies som är nödvändiga för att tillhandahålla Tjänsten. Vissa cookies är tekniskt nödvändiga för att tillhandahålla Tjänsten. Detta innebär att deras lagring inte kan undvikas samtidigt som Tjänstens funktionalitet upprätthålls. Dessa är i synnerhet cookies för att:

5.2.1. lagra dina val i samband med din beställning,

5.2.2. lagring av dina inställningar på webbplatsen,

5.2.3. logga in på ditt användarkonto,

5.2.4. säkerställa IT-säkerhet.

5.3 Andra typer av cookies. Vi använder vissa cookies som vi lagrar för att ge dig en bättre kvalitet och mer personlig service. Som en del av detta kan vi placera cookies på din enhet:

5.3.1. för att tillhandahålla trafikanalys och webbplatsanvändning, inklusive cookies från tredje part,

5.3.2. i reklamsyfte för att visa skräddarsydd reklam på vår och andra webbplatser, inklusive cookies från tredje part,

5.3.3. för att ansluta till sociala nätverk, inklusive cookies från tredje part

5.3.4. för att skräddarsy vår webbplats för dig

5.3.5. för att identifiera din geografiska plats.

5.4. inställningar för lagring av cookies. Du kan ställa in användningen av cookies på vår webbplats inom de relevanta alternativen på din enhet, till exempel genom att blockera cookies om du inte samtycker till deras användning på vår webbplats. Om du använder det här alternativet bekräftar du att vissa delar av tjänsten kanske inte fungerar korrekt.